足羽福祉会からのお知らせ

6月28日、当法人にて令和３年度下期の福祉サービスにおける苦情・相談等の解決に関する報告会が開かれました。

各事業所の担当者から、事業所に寄せられた苦情・相談の報告があり、その後、質疑応答を経て、最後に第三者委員による講評がありました。

今回の報告会のように、各施設の担当者が課題・対応について共有し考える場をもつことで、今後のよりよいサービス提供につながるよう取り組んでまいります。